公司必须计划情景，确定干预，缓解和应急计划；监控客户/提供者的财务状况 ; 考虑考虑消费者需求和弹性变化的价格策略。

今年确定的计划和项目 ; 根据他们当前面临的情况，有必要重新考虑活动并调整预算以涵盖所有影响领域。

结构与危机管理

实体应建立或激活其危机管理团队或委员会，该团队应处理以下问题：

• 风险评估：对所有功能进行端到端风险评估。进行情景规划，关键干预措施的识别，缓解和应急计划。
• 监控：建立具有警报的综合风险监控能力；在不同功能区域中配置情况分析；并向所有有关方面提供简明的报告。
• 危机运营管理：汇总所有运营响应；管理日常运营协调；并领导采取具体的行动，例如替代供应。
• 沟通：制定和实施内部和外部沟通策略；为利益相关者制定具体的沟通计划；并领导所有外部沟通。

财务管理

短期，中期和长期的企业财务管理步骤：

• 估算收入并进行影响评估：分析对收入减少和与预期损失相关的风险增加的影响。
• 考虑财务报表中的披露要求： COVID-19会涉及许多事件，因此，重要的是分析财务报表中的披露并评估后续事件。
• 评估流动性风险并计划突发事件：有必要评估长期资产（固定和无形资产）可能减值的风险敞口和其他估计；并以公允价值计量，例如投资组合和应收账款的预期损失。
• 确定现金预防和干预措施：评估使用技术改进远程工作以加快文档数字化的可能性。
• 监视客户/提供者的财务状况并确定必要的财务支持：引导各区域之间的沟通，因为现在是时候与您的公司就可能的违规行为提出索赔。重新评估您的供应链，并仔细分析您在财务活动（融资，承保范围等）中的风险敞口。
• 指导审计委员会和董事会进行财务影响：开始与其审计委员会和董事会进行对话，以期对其财务管理进行治理。
• 评估财务报告中可能出现的延迟的影响：评估自动结帐的实施情况并最大程度地减少人工工作。

品牌和客户保护

• 与客户沟通：倾听并回应客户。增强您的数字设备和工具。
• 营销策略：将增长目标的关键要素与销售和需求方案进行比较；审查可能的预算影响和营销重点，以推动销售。
• 细分：不要对您的营销策略采取“千篇一律”的反应。根据年龄，性别，位置和购买力等因素，病毒对所有客户的影响都将有所不同。
• 价格：考虑动态的价格策略，考虑到需求和消费者弹性的可能变化。
• 渠道：研究在这些新情况下接触客户的最佳方式：为什么，何时，何地以及如何购买会产生什么影响？
• 品牌保护：考虑您的客户群所熟悉的优惠，然后将其与公司的品牌信息联系起来，以引起情感共鸣。