Deloitte的研究发现，站点速度提高0.1秒可以使零售AOV增长近10%。

网站速度一直是移动用户体验的重要特征。谷歌在2018年将其列为明确的排名因素。速度也是新的“页面体验”排名因素的组成部分。但更重要的是，根据德勤（Deloitte）的最新报告，页面速度可能会对整个行业的品牌转化和收入产生重大影响。

这项研究是与许多Google 移动应用广告系列公告以及该公司的“测试我的网站”工具的升级（包括Web Vitals报告）一起发布的。

移动“主要数字接触点”。鉴于我们生活在移动第一世界中（Deloitte称之为“主要数字接触点”），移动用户体验越来越成为品牌体验的代名词。该公司援引eMarketer的预测称，移动电子商务“将从2019-2023年翻一番，最终占电子商务总销售额的四分之三”。但是，如今，移动设备所占的网站访问量却比台式机所占的流量少。速度是一个因素。

在这项研究中，德勤创建了一种详尽的方法来衡量移动网站的性能。它接触了70个品牌，“经过分析，技术和质量审核之后，最终被选中的有37个。” 它开发了一个KPI框架并映射了转换过程。它确定了四个关键速度指标，并开发了一个统计模型来衡量其影响。网站速度数据是使用Google Lighthouse测量的，“并与品牌的网络分析数据进行了汇总”。

四个行业的分析。该公司着眼于四个垂直领域：零售，旅游，奢侈品（服装）和潜在顾客。它会评估每种情况下的转化次数，在此情况下，转化次数是指产生潜在客户时进行交易，“添加到购物篮”，单击“联系我们”或填写表格的用户数量。

研究发现，页面速度与更高的参与度和“改善的渠道进展”直接相关。更快的移动网站带来了更多的页面浏览量，更高的转化率以及每个客户在各个垂直领域的平均订单价值。更具体地说，站点速度提高了0.1秒，导致：

• 零售转换量增加了8.4％，平均订单价值增加了​​9.2％。
• 旅行转换增加了10.1％，平均订单价值增加了​​1.9％。
• 每次会话的奢侈品牌页面浏览量增加8.6％。
• 潜在客户网页的跳出率提高了8.3％

每个行业都有详细的讨论和案例研究。例如，德勤（Deloitte）观察到，对于零售网站而言，着眼于产品页面的速度而不是零售商的主页更为重要，“因为许多访问您主页的人已经对您的品牌忠诚，而直接进入产品页面的人可能正在访问您的品牌来自广告”，如果页面加载速度不够快，它们可能会反弹。

移动速度仍远远落后于台式机。Milestone在4月进行的另一项使用Google页面速​​度指标的研究调查了11个垂直领域的数千个网站。研究发现，“移动速度仍然远远落后于台式机速度，速度要慢2.6倍，从2.9秒降至7.9秒。” 它还发现速度因行业而异：金融服务和技术最快，而建筑的移动负载时间最慢。

该研究得出的结论是：“测试的大多数移动网站都非常慢，平均移动速度得分为40.1，平均速度指数为7.9秒。” 随后对AMP页面进行的里程碑分析得出的结论是，它们与改善的排名和搜索结果的可见度呈正相关，发现“非AMP页面的加载速度比AMP页面慢108％”。

Google最近宣布，不再要求AMP出现在搜索结果的“热门故事”部分中。这可能会导致广泛放弃AMP。但是AMP页面的速度提高和可见度的提高可能使发布者有理由坚持使用它。

我们为什么在乎。营销人员需要进行文化和运营更改，以进一步优先考虑移动体验和网站速度。正如德勤在其报告中指出的那样，“提供出色移动体验的品牌与不提供出色移动体验的品牌之间的竞争差距将会扩大。” 该公司还辩称，仅仅在您所在的垂直行业或类别中，还不够快，品牌和零售商现在正在“与消费者拥有的最佳数字体验竞争”。